"No geral, os resultados da pesquisa mostraram que usuários de aplicativos móveis estão gastando US$ 7,40 em aplicações adquiridas a cada três meses, e US$ 9,20 em transações dentro do aplicativo - o que resulta em um quarto a mais de gastos em transaçõesin-app",afirma Stephanie Baghdassarian, diretora de pesquisas do Gartner. De acordo com a especialista, isso confirma que, uma vez que os usuários estão confiantes de que um aplicativo fornece o valor esperado, sem ter que pagar adiantado, eles acham mais fácil gastar com transações in-app.

A pesquisa descobriu que os mais jovens são mais confiantes com transações dentro aplicativos do que os mais velhos, que estão mais confortáveis ??com o modelo clássico de compra de adquirir e usar. Para fornecedores de aplicações, daqui para frente, as gerações mais jovens são mais propensas a manter a confiança e as expectativas sobre transações no aplicativo.

A especialista ressalta, ainda, que esse tipo de experiência garante lealdade de consumidores ao serviço oferecido. E os fornecedores de aplicativos que querem garantir a melhor experiência, devem tomar cuidado com publicidade que, de acordo com a pesquisa, ainda deve mostrar o valor ao usuário - apenas 20% dos entrevistados indicaram que "muitas vezes, clicam em anúncios contidos em aplicativos móveis". Mas, mais importante: quase dois terços afirmou não clicar em anúncios dentro de aplicativos móveis.