Solução será exibida no Seminário "Call Center IP + CRM.

A Mitel apresentará hoje a solução de integração entrecontact center e mídias sociais. O MiContact éuma aposta da Mitel, já que a área de contact center tornou-se estratégica dentro da organização.

Mitel anuncia parceria com WDC Networks para oferecer soluções no Brasil

A fabricante assegura que a solução chega ao mercado brasileiro com preços competitivos, dispondo de muitas aplicações, possibilitando uma intuitiva operação e contando com muitas aplicações embutidas, como gravador, CRM, Workforce  Management, Outbound, entre outras.

A empresa ainda está trabalhando na versão brasileira da solução para rodar em nuvem. O sistema já está disponível no mercado norte-americano.