Recuperar Facebook pelo celular é um processo que pode ser feito diretamente pelo aplicativo para Android e iPhone (iOS). A plataforma permite que o usuário recupere o acesso usando número de telefone ou e-mail que utilizava na época em que tinha o controle da conta, ou ainda por meio do envio de um documento de comprovação de identidade. A resposta sobre o processo de recuperação é enviada pelo Facebook em até 24 horas por e-mail. Confira, a seguir, como recuperar um Facebook antigo pelo celular.
Veja como recuperar Facebook antigo pelo celular — Foto: Luciana Maline/TechTudo
Qual será o futuro da Meta (ex-Facebook)? Veja possibilidades no Fórum do TechTudo.
Passo 1. Abra o seu Facebook atual e entre no perfil que deseja recuperar, usando a ferramenta de busca;
Pesquise pelo perfil antigo do Facebook que deseja recuperar — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 2. Com o perfil aberto, toque nos três pontinhos de opções. Depois, vá em “Obter apoio ou denunciar perfil”;
Veja como obter ajuda sobre perfil antigo do Facebook — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 3. Selecione a opção “Outra coisa” e vá em “Recuperar essa conta”;
Saiba como recuperar Facebook antigo pelo app para celular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 4. Abra a seção “Como faço para alterar ou redefinir minha senha do Facebook”. Então, desça a tela e toque na opção “recuperar a sua conta”;
Facebook permite recuperar conta da qual usuário não tem mais acesso — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 5. Neste momento, faça logoff da sua conta atual e toque em “Esqueceu a senha?”. Depois pesquise novamente pelo perfil que deseja recuperar;
Siga o procedimento de recuperação de senha pelo celular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 6. Caso ainda tenha acesso ao telefone e e-mail utilizados na conta antiga, selecione uma das opções para receber um código de recuperação. Se não tiver, toque em “Não tem mais acesso?”;
É possível recuperar Facebook pelo número de celular, caso usuário ainda tenha acesso — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 7. Informe um novo endereço de e-mail que será utilizado para recuperação da conta e toque em “Continuar”. Você deverá enviar uma foto de um documento para comprovar que é o dono do perfil que deseja recuperar. Para isso, toque novamente em “Continuar”;
Usuário deve inserir e-mail para receber resposta sobre recuperação — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 8. Capture a foto do documento com a câmera do celular. Depois, confirme se as informações estão legíveis e prossiga em “Enviar”. O Facebook enviará a resposta sobre a recuperação da conta para o e-mail informado em até 24 horas. Finalize no botão “Concluir”.
Para recuperar Facebook antigo pelo celular, é preciso enviar fotos de documento de identidade — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes