A Ford lançou no Brasil seu aplicativo FordPass, que permite localizar e comparar preços de postos de combustível e estacionamentos, pesquisar pontos de interesse como restaurantes, entretenimento e saúde, além de dar acesso à assistência 24 horas e possibilitar o agendamento online de serviços nos distribuidores da montadora. Qualquer pessoa, seja proprietário de carro da Ford ou não, pode utilizar os serviços gratuitamente da plataforma

Segundo a companhia, antes do lançamento do app, foi feita uma ampla pesquisa com consumidores no Brasil para conhecer seus hábitos e prioridades na área da mobilidade. “A Ford identificou uma oportunidade de estar mais perto da vida do consumidor e promover uma interação maior dele com a marca, que vai além da compra do veículo e uso dos serviços pós-venda”, destaca Marcel Bueno, gerente de Marketing Avançado da Ford América do Su.

A proposta, diz ele, é aproveitar as várias formas de conectividade existentes hoje para oferecer experiências físicas, digitais e pessoais ao consumidor com uma plataforma de serviços que, de acordo com a montadora, será continuamente ampliada.

Para quem é proprietário de um veículo da Ford, o aplicativo também pode trazer mensagens personalizadas. Ao adicionar o número do chassi do carro, o proprietário receberá, por exemplo, avisos sobre o momento da manutenção do veículo até o agendamento de data e horário em um distribuidor Ford.

O aplicativo também traz o Guia Ford, serviço que conta com atendentes de plantão para ajudar em caso de necessidade. Ele pode ser acessado com apenas um clique no celular para contato via telefone, chat ou e-mail.

O FordPass dispõe também de um sistema inteligente de autoajuda com respostas para as dúvidas mais comuns, integrado à área de Serviço ao Cliente da marca e à Ford Credit.

O aplicativo FordPass já pode ser baixado na App Store e Google Play.