Conheça um pouco da história da Plugnet

A Plugnet Internet começou suas atividades como provedor de internet na cidade de São Sepé-RS, no dia 05/04/1999 através da internet discada. Na época alguns poucos clientes de internet da cidade conectavam a internet em provedores de outras cidades, gastando altos valores com ligações interurbanas. Foi então que surgiu a oportunidade da Plugnet se instalar na cidade.

Alisson Giuliani, proprietário da empresa até hoje, trabalhava como técnico em um provedor de internet na cidade de Rio Grande-RS, com a experiência adquirida e a formação acadêmica em informática, ajudou bastante na implantação do provedor.

Temos muito orgulho de ter trazido a internet para São Sepé, somos pioneiros na cidade e líder no mercado de banda larga até os dias de hoje na cidade.

Começamos com 6 linhas telefônicas, muitos hoje não eram nem nascidos na época, mas através de uma placa de fax/modem discava-se para o provedor para conectar na internet.

O início foi com muitas dificuldades, pois tinha que achar um atrativo e ensinar o cliente a utilizar para poder seguir assinando a internet. Além disso alguns anos depois surgiram os provedores grátis, poucos provedores no Brasi então conseguiram “sobreviver”.

Mas com muito trabalho, dedicação e perseverança, a empresa foi crescendo e a demanda e evolução foi exigindo mais banda de internet, sendo necessário adotar outra tecnologia.

Em 2004 implantamos a internet via rádio (conexão com antenas), dispensando então a linha telefônica, já era um avanço significativo na época. Pois de uma conexão de 56kbps da linha telefônica tinha-se 150kbps na internet via rádio. Utilizamos um prédio central mais alto da cidade para implantar nosso POP (ponto de distribuição de internet).

Antes disto em 2003 começamos a trabalhar com a parte de informática, venda e manutenção de computadores e notebooks. Lançamos uma promoção que comprando um computador ganhava o kit de internet grátis. Foi um sucesso a promoção, pois muitos clientes aderiram.

Ao longo dos anos, foi se implantando novos POPs de internet, abrangendo outras áreas da cidade.

Em agosto de 2010, a empresa adquire e se transfere para sua sede própria, onde está localizada até hoje. Um local mais amplo, moderno, com uma loja física de informática e um laboratório de assistência técnica e suporte técnico. No local também fica o datacenter da empresa, com servidores e equipamentos modernos.

Em 2014 foi dado o maior passo tecnológico da empresa, a implantação da tecnologia de fibra óptica. Iniciamos primeiramente no centro da cidade, hoje temos fibra óptica em toda área urbana de São Sepé.

O crescimento da empresa ao longo dos anos, consequentemente exigiu grandes investimentos.

A empresa possui em sua rede mais de 200 KM de fibra óptica, foram contratados mais colaboradores e aumentado sua frota de veículos. Estamos sempre atentos ao mercado, sempre investindo e ampliando nossos equipamentos e links de internet de acordo com o aumento do número de clientes.

Com a pandemia, o aumento pela uso da internet foi significativo, pois muitas empresas viram ser possível trabalhar em casa, sem falar no ensino a distância.

Investimos também em treinamento e segurança dos nossos colaboradores, através de cursos técnicos, vendas, atendimento ao cliente e NR35 (segurança para trabalhar em altura). “Queremos que todos se sintam bem em trabalhar aqui”. Fornecemos todos itens de EPIs para o trabalho com segurança.

Em 2017 ganhamos o leilão da Anatel para explorar a frequência 2,5GHZ de forma exclusiva no município. Implantamos a tecnologia LTE 4G na área rural, de grande sucesso. Uma conexão estável e rápida.

Lembrando que a economia do nosso município é extremamente vinda do agronegócio, por isto não descuidamos de expandir nossas torres de LTE para estes clientes.

Em 2022 passamos a ofertar também junto com a internet o pacote de TV, com uma grade de mais de 130 canais em HD, o qual tivemos já no primeiro ano, uma ótima aceitação.

            Nosso maior diferencial para nos manter líderes no mercado de internet de São Sepé até hoje, sem dúvida é o atendimento. Este é um dos maiores valores da Plugnet, desde a contratação, assistência técnica quando necessário e o pós-venda. Trabalhamos incansavelmente para prestar um serviço de excelência, o que nos da grande credibilidade na cidade.

            Somos um provedor local, onde o cliente sabe por quem é atendido.

            Fizemos também constantemente, pesquisas de satisfação com nossos clientes, para ver o que estão achando dos nossos serviços.

O que dizem nossos clientes:

Celeste Carpes Trindade:

“ Excelente atendimento e assistência técnica. O cliente tratado com respeito,, a Empresa aplica com treinamento de empreendedorismo com seu funcionários para que o cliente seja tratado com carinho prioridade.”

Denise Ribeiro:

“Melhor internet da cidade”

Pietro Giuliani:

“Ótimo atendimento. Internet de fibra muito rápida. Recomendo muito.”

TWS Esquarias:

“Parabéns a toda equipe, excelência no atendimento” Como missão a Plugnet sempre quer ser a maior, a melhor no mercado de internet de São Sepé e prestar um ótimo serviço as serviço de atendimento a nossos clientes

Possuimos uma SAC para sanar suas dúvidas, reclamações ou sugestões ao nossos clientes através do número: 55-3233-1796/3515 ou plantão: 99986-3660